CONDIȚII GENERALE PENTRU REZERVĂRI

I. Reguli generale
1.1 Acești termeni reglementează relația dintre „AGRO-REZERV Ltd.” cu sediul în orașul Varna, str. Nikola Vaptsarov 3,  et. 6, birou 16, CUI: BG102674109, manager Velimir Ivanov Magurev în capacitatea unei persoane care efectuează afaceri de a furniza servicii hoteliere și de restaurant, oferind servicii turistice suplimentare și / sau activitate de operator de turism și agenție de voiaj, în sensul dispozițiilor legale aplicabile pe de o parte și persoanele care utilizează serviciul furnizat de către comerciant pe cealaltă parte.

1.2 Prin cererea de rezervare, utilizatorul acestui site declară că este persoană majoră (peste 18 de ani), declară că este familiarizat cu termenii și condițiile prevăzute de comerciant, că este de acord cu condițiile și confirmă acceptarea necondiționată a acestora.

1.3 În cazul în care o cerere de rezervare pentru furnizarea de servicii hoteliere și / sau în timp ce se efectuează serviciile hoteliere solicitate, se pare că utilizatorul nu are 18 ani, comerciantul își rezervă dreptul de a refuza furnizarea de servicii de rezervare și cazare.

II. Rezervări on-line
2.1 Rezervările pentru furnizarea de servicii hoteliere pot fi efectuate prin intermediul acestui site al comerciantului prin plata făcută cu un card de debit sau de credit. Se acceptă plăți cu următoarele carduri de debit / credit:

Visa, Visa Electron, MasterCard …

III. Cazare la hotel
3.1 Check-in se face de la ora 14:00 în prima zi a rezervării, rezervată și confirmată.

3.2 Eliberarea apartamentelor se efectuează până la ora 12:00 în ultima zi de rezervare, efectuată și confirmată sau în ziua în care consumatorul a decis să plece, indiferent de partea rămasă inutilă pentru rezervare.

3.3 Dacă eliberarea se efectuaează după ora menționată mai sus, consumatorul plătește o sumă suplimentară, la valoarea prețului unei nopți, definit pentru apartamentul în care a fost efectuată cazarea.

3.4 Animale de companie sunt permise la hotel, la cerere și cu acordul comerciantului.

IV. Prețuri
4.1 Toate prețurile afișate pe acest site sunt în leva (BGN), cu TVA inclus, taxe turistice și asigurare. Toate plățile pentru rezervările solicitate prin acest site web sunt făcute în leva.

V. Anularea rezervării
5.1 La anularea unei rezervații confirmate cu o perioadă de 72 de ore sau mai mult înainte de sosire, clientul nu datorează penalizări.

5.2 La anularea unei rezervații confirmate cu o perioadă mai mică de 72 de ore înainte de sosire sau în caz de neprezentare, se datorează o penalizare egală cu costul de o noapte în fiecare dintre camerele rezervate plătite ca un depozit.

5.3 În caz de plecare anticipată, suma rezervării nu va fi rambursată pentru perioada rămasă și nefolosită.

5.4 În caz de anulare și de schimbare a rezervărilor din oferte pentru rezervările timpurii cu reduceri, pachete promoționale, oferte speciale și oferte de vacanță, sumele plătite nu sunt rambursate de către comerciant, se păstrează suma totală ca penalitate.

5.5 Rambursarea din partea comerciantului a sumelor plătite pentru rezervări anulate /în cazurile în care este posibil/ în conformitate cu art. 5.1 și art. 5.2 din secțiunea 5 din Condițiile Generale se efectuează într-un termen rezonabil, prin metoda de plată folosită de către utilizator, și anume numai pe cardul cu care sa efectuat plata.

VI. Politica de confidențialitate
6.1 Comerciantul colectează, prelucrează și utilizează datele cu caracter personal furnizate în conformitate cu REGULAMENTUL (UE) 2016/679 AL PARLAMENTULUI EUROPEAN ȘI AL CONSILIULUI, cu scopul de procesare a solicitărilor de primire pentru rezervări și realizarea lor, exprimând disponibilitatea de a furniza informații la cerere ce date sunt stocate, originea lor, destinatarii lor, în ce scop sunt stocate, precum și posibilitatea de a retrage acordul pentru prelucrarea și stocarea datelor pe viitor.

VII. Termeni suplimentari
7.1 Comerciantul nu răspunde în caz de furt, pierdere sau deteriorare a bunurilor a utilizatorilor de servicii hoteliere în timpul sejurului acestora.

7.2 Utilizatorii de servicii hoteliere sunt responsabili pentru daunele și distrugerea pieselor sau a tuturor bunurilor mobile și imobile deținute de către comerciant, daune provocate în mod deliberat sau din cauza neglijenței.

7.3 Comerciantul își rezervă dreptul de a modifica prețurile serviciilor, serviciile de pachete și oferte speciale promovate în site-ul web, în orice moment, luând în considerare, inclusiv, dar nu numai sezonul turistic, volumul de muncă, cererea și posturile vacante.
7.4 Litigiile care apar între consumator și comerciant în legătură cu prestarea serviciilor hoteliere și de restaurant, furnizarea de servicii turistice suplimentare și / sau activități de agent turistic, precum și litigiile care decurg din acțiune, de execuție, de neîndeplinire și de interpretare a Termenilor și Condiții Generale vor fi soluționate între părți în conformitate cu legislația Republicii Bulgaria.